A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) multou a Enel em mais de R$ 165 milhões. A concessionária abastece 24 cidades do Estado de São Paulo.
Conforme um documento divulgado pela Aneel, na quinta-feira 8, a empresa não “prestou serviço adequado, no que concerne ao fornecimento de energia elétrica aos consumidores”.
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A agência considerou as interrupções na energia elétrica da população registradas entre janeiro de 2022 e novembro de 2023.
O pagamento terá de ser feito depois de a Aneel realizar uma fiscalização, em virtude do apagão que deixou milhões de pessoas sem energia por vários dias, depois de um temporal no início de novembro.
Na decisão, o superintendente de fiscalização técnica Giácomo Francisco Bassi Almeida argumentou que a Enel apresentou “um resultado pior que a média Brasil para o tempo médio de reestabelecimento nos anos de 2022 e 2023, bem como tem piorado de um ano para o outro”.
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O superintendente destacou ainda que a quantidade de interrupções, que demoraram mais de 24 horas para serem arrumadas, mostrou no período “os piores resultados dos quatro anos avaliados”.
Sobre os apagões registrados em novembro, a Aneel informou que as interrupções tiveram “durações extremamente excessivas” e que o reforço da equipe de técnicos da concessionária foi observado de forma significativa apenas dois dias após, o que “acarretou, assim, em um período muito longo para atuação em contingência”.
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Enel responde multa da Aneel
Em resposta à Aneel, segundo o jornal O Globo, a Enel afirmou que “tem exercido suas atividades de forma satisfatória e prestado um serviço adequado aos seus consumidores”.
Com relação ao apagão de novembro, a concessionária disse que houve um evento climático “extraordinário”, mas que “atuou de forma diligente”. Procurada por Oeste, a Enel informou que não vai comentar a decisão da agência.
Multa para inglês ver. Ninguém paga ninguém, e fica tudo por isto mesmo. O consumidor que se dane.
No Rio, principalmente a Serra Fluminense e Niteroi, a ENEL é uma vergonha.
A ENEL é a pior das concessionárias de energia que já passou por São Paulo. Eles são tão ineptos, que nem sequer conseguem imprimir as faturas de energia para que os usuários possam pagar. Não apresentam as contas, o usuário não pode pagar, e acaba recebendo ameaça de corte de energia. O usuário tem que sair atrás da conta no site da “empresa” para poder pagar. Acontece que muitos usuários da periferia, não dispõem desse meio e ficam preocupados para pagar a fatura que não é entregue. Conheço pessoas com esse problema. Quanto às interrupções pontuais, basta uma trovoada distante para que o fornecimento seja interrompido e demore muito para ser reposto. Espero que as multas acabem por enterrar essa péssima empresa para que outra mais competente, o que não deve ser difícil de encontar, venha a substitui-la..