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Brasil

Clientes do Nubank relatam 'sumiço' de dinheiro em investimentos

Oeste questionou o banco digital a respeito do problema

nubank
Cartão de crédito da fintech Nubank (banco digital) Foto: Divulgação

Clientes da corretora NuInvest, braço de investimentos do banco digital Nubank, têm relatado via redes sociais e no site Reclame Aqui problemas para acompanhar aplicações feitas por meio da plataforma. O dinheiro sumiu para alguns. Investimentos em renda fixa, renda variável e fundos imobiliários não aparecem desde sexta-feira 11, de acordo com clientes do banco digital.

Oeste questionou o Nubank na tarde desta terça-feira, 15. De acordo com a fintech, ”o aplicativo da NuInvest apresentou oscilações de visualização na sexta (11 de março), que foram resolvidas no mesmo dia. Nesta manhã (15 de março), foi verificada outra oscilação de visualização, também já resolvida”.

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Nos últimos quatro dias, usuários do banco digital fundado pelo colombiano David Vélez em 2013 denunciam a continuidade do problema e escrevem que há sumiço de aplicações, especialmente em Tesouro Direto e fundos imobiliários. Um dos clientes escreveu que percebeu a ausência do dinheiro ao precisar acompanhar os rendimentos realizados na semana anterior. Para esse cliente, os papéis de empresas como Usiminas e ISA CTEEP, além dos fundos imobiliários VGIP11 e URPR11, foram os afetados da carteira.

”Lamentamos a ocorrência dessas intermitências e reiteramos que todos os dados, informações e valores de custódia da parcela de clientes afetada permaneceram totalmente preservados em todos os momentos”, finalizou o Nubank em e-mail para Oeste.

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3 comentários
  1. Lucia
    Lucia

    Nao confio! Nao deixaria 1 centavo na tutela de uma instituicao financeira claramente esquerdopata. Meu pai ja nos alertava… tudo q cresce da noite para o dia, cai do dia para noite… ja vi outros, hoje observando…

  2. Paulo A
    Paulo A

    As pessoas em dúvida devem acessar o site da B3 (b3.com.br) e verificar se os títulos do tesouro, ações e fundos imobiliários adquiridos constam sob sua titularidade.

  3. José Campos
    José Campos

    Bom, o passado de muitas instituições quebradas ensina que quando as remunerações a investimentos são muito acima das taxas reais do mercado, desconfie. Prefiro receber menos dos bancos tradicionais que me arriscar nesses bancos digitais, principalmente quando forem valores acima do fundo garantidor.

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