Várias áreas de São Paulo amanheceram sem energia elétrica nesta segunda-feira, 16. A Enel, responsável pelo abastecimento, informou que a chuva e os ventos que atingem a cidade causaram interrupções no fornecimento para “alguns clientes”, resultando no “apagão”.
“As regiões sul e oeste da área de concessão da companhia foram as mais afetadas”, declarou a Enel, sem especificar o número de clientes nem os bairros atingidos.
No entanto, há relatos de falta de energia em bairros como Butantã e Jardim Bonfiglioli, na zona oeste. Muitos clientes também reclamam de oscilações na luz. Equipes foram enviadas para solucionar a questão.
“A companhia informa que, de acordo com a previsão das condições meteorológicas para esta segunda-feira, 16, reforçou antecipadamente as equipes em campo e trabalha nesse momento para normalizar o fornecimento de energia o mais brevemente possível aos clientes afetados”, afirmou, também em nota.
Apagão afetou linha de metrô
A Linha 4-Amarela do metrô de São Paulo, operada pela ViaMobilidade, também foi impactada pela falta de energia.
Segundo a concessionária, a interrupção começou às 6h, afetando o funcionamento de equipamentos como portas de plataforma, que precisaram de um método alternativo e mais demorado para abertura. Escadas rolantes e elevadores também ficaram parados.
Como comunicar falta de luz?
Quem mora em áreas atendidas pela Enel pode avisar sobre falta de energia de três formas. A primeira é acessando a Agência Virtual pelo site ou pelo app Enel São Paulo, em que é preciso fazer login, ir em “serviços” e escolher “informar falta de energia”.
Também dá para enviar um SMS gratuito para o número 27373 com a palavra “LUZ” e o número da instalação (exemplo: LUZ012345678).
Outra opção é ligar para a Central de Atendimento no telefone 0800 72 72 196.
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