A marca norte-americana de artigos para bebidas Stanley anunciou um recall das tampas de dois modelos de garrafas térmicas devido ao risco de queimaduras. Os consumidores devem suspender o uso dos produtos até que a substituição seja realizada.
A empresa identificou um problema nos modelos Switchback (código 20-01436) e Trigger Action (códigos 20-02825, 20-02033 e 20-02824), independentemente do lote ou da cor, fabricados na China entre 2016 e 2022. O número de identificação dos produtos pode ser encontrado na parte inferior da garrafa.
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O defeito está nas roscas da tampa, que podem encolher com o calor e o movimento de giro, fazendo com que a tampa se solte durante o uso e provoque queimaduras.
Diante disso, a Stanley corrigiu o problema e está fornecendo gratuitamente uma tampa de reposição compatível com os produtos afetados.
“Na Stanley 1913, estamos comprometidos com a melhoria contínua e focados na criação de produtos de qualidade, feitos para durar a vida toda”, informou a assessoria da empresa, em nota.
A Stanley informou que notificou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e que vai divulgar mais informações conforme o andamento do processo.
Os consumidores que possuem os produtos podem solicitar a troca das tampas ao entrar em contato com a Stanley pelo telefone 0800 021 3278 (disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados) ou pelo e-mail [email protected]. O pedido também pode ser feito diretamente pelo site da empresa.
Stanley fez outro recall em dezembro de 2024
Em dezembro do ano passado, a marca já havia anunciado um recall de 401 mil garrafas térmicas, depois de identificar que as tampas de alguns modelos poderiam se soltar inesperadamente e oferecer risco de queimaduras.
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Na ocasião, três incidentes foram registrados no Brasil, sem gravidade. O problema afetou mais de 290 mil canecas Switchback Travel e 111 mil canecas Trigger Action fabricadas entre 2016 e 2023.
Esses produtos, disponíveis em diversas cores (branco, preto e verde) e tamanhos (12 oz, 16 oz e 20 oz), possuem tampas de polipropileno e foram distribuídos em todo o país.
ja entrei com o pedido de troca e a Stanley só se “ensaboa”, enrrolação demais, me fez preencher o formulario de troca mais de uma vez.