O aplicativo de mensagens WhatsApp registrou um aumento significativo no envolvimento de usuários durante o primeiro trimestre de 2022. O levantamento foi divulgado pela consultoria MoneyTransfers em 26 de maio.
O app de mensagens da Meta teve um crescimento de 41% no engajamento dos usuários nos três primeiros meses deste ano. A evolução tem a ver com o grande volume de pessoas que acessam o serviço todos os dias.
Identificados pelo estudo como “usuários avançados”, eles representaram cerca de 55% da base de usuários ativos mensais no período, média que era de 39% no primeiro trimestre de 2021.
Outro detalhe apontado no relatório é que as pessoas de 18 a 34 anos são as principais responsáveis por tal avanço, igualmente notado no Facebook e no Instagram.
Esse aumento na base de usuários engajados do WhatsApp pode ter sido potencializado pela guerra entre Rússia e Ucrânia, segundo a empresa. As pessoas recorreram ao app para se comunicar com segurança em meio aos conflitos, aproveitando recursos como a criptografia de ponta a ponta.
Concorrentes também crescem
Ainda conforme o levantamento, outros aplicativos de mensagens também registraram crescimento no engajamento, nos meses de janeiro, fevereiro e março.
A plataforma japonesa Line elevou a quantidade de usuários avançados para 45%, enquanto o número registrado em 2021 foi de 35%.
O Messenger foi outro aplicativo com ganhos relacionados ao número de pessoas que acessaram o app diariamente, público que representou 16% da sua base no período, assim como o Telegram, com engajamento de 15%.
A pesquisa indica também o crescimento de apps rivais do WhatsApp nos Estados Unidos, que tinham participação de 14% no mercado em 2020 e agora subiram para 22%. Já a liderança é absoluta dos serviços da Meta, com 78%.
