O iFood foi multado pelo Procon do Rio do Janeiro por conta do episódio que gerou a troca dos nomes dos restaurantes, no início de novembro. Essa troca de nomes, carregada de mensagens de cunho político, vai trazer um prejuízo de R$1,5 milhão ao aplicativo de delivery.
Antes de aplicar a multa, o órgão de defesa do consumidor tinha exigido explicações do iFood, como por exemplo dizer quais dados pessoais dos seus consumidores (documentos, endereços e dados de pagamento) eram guardados e compartilhados.
O Procon também questionou quanto tempo o aplicativo levou para corrigir os nomes dos estabelecimentos, quantas compras foram feitas enquanto a correção não terminou e qual prestadora de serviço abriu a “porta” que permitiu a mudança.
Como nenhum dos questionamentos foi respondido pela empresa, o Procon aplicou a multa como parte do processo administrativo.
Relembre o caso do iFood
Na noite do dia 2 de novembro, os consumidores que acessaram o aplicativo foram surpreendidos ao ver vários nomes de restaurantes trocados por mensagens de tom político.
Entre as mensagens, havia críticas ao ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva (PT), menções ao assassinato da vereadora Marielle Franco (PSOL) e a uma possível reeleição do presidente Jair Bolsonaro (PL).
Naquele momento, a empresa informou que a troca tinha sido feita por um funcionário de uma prestadora de serviço e garantiu que os dados dos consumidores estavam seguros.
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