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Economia

Banco do Brasil devolverá mais de R$ 20 milhões a clientes por cobranças indevidas

Clientes afetados incluem usuários de cartões e microempreendedores individuais

Banco precisa pagar os clientes em até 12 meses | Foto: Divulgação; Lula
Banco precisa pagar os clientes em até 12 meses | Foto: Divulgação/BB

O Banco do Brasil terá de reembolsar R$ 20,6 milhões a clientes por causa de cobranças indevidas relacionadas a operações com cheque especial e cartões de crédito e débito. A decisão faz parte de um termo de compromisso firmado com o Banco Central (BC) na segunda-feira 3.

A maior parte da devolução — mais de R$ 14 milhões — refere-se à cobrança irregular de tarifas pela emissão de segunda via de cartões. Esse problema afetou mais de 1,5 milhão de clientes entre 2013 e 2024.

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Além disso, o BB precisará restituir R$ 6,5 milhões a 15,4 mil microempreendedores individuais (MEIs). Eles pagaram juros acima do limite máximo de 8% em operações de cheque especial entre 2020 e 2022.

Banco do Brasil precisa cumprir prazo de 12 meses

O Banco do Brasil afirmou, por meio de nota, que tem “compromisso de atendimento de excelência a seus clientes” e que as irregularidades já foram solucionadas.

Para garantir o cumprimento do acordo, o BB deverá apresentar relatórios de auditoria interna e contratar uma empresa independente para acompanhar o processo. 

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Caso não consiga reembolsar todos os clientes afetados no prazo máximo de 12 meses, o banco terá de repassar ao Banco Central o valor remanescente da dívida.

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4 comentários
  1. José Eduardo Ferreira Prado de Carvalho
    José Eduardo Ferreira Prado de Carvalho

    Governos e bancos nos fraudam dioturnamente, sob as leis que hoje estão a serviço da corrupção e dos traficantes. E hora da reação, vamos pras ruas declarar guerra a esse governo corrupto.

  2. Erasmo Silvestre da Silva
    Erasmo Silvestre da Silva

    Esse governo ladrão e fraudado quer remediar com promessas. Eles têm que deixar o poder lugar de ladrão é na cadeia

    1. Leo Saraiva
      Leo Saraiva

      Governo????? Tá doido 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
      Mas concordo lugar de ladrão é na cadeia…..quem vende presente oficial e fica com o dinheiro é ladrão de dinheiro público 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣

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