A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) julgou insatisfatórias as informações que recebeu da empresa coreana LG, que está encerrando sua divisão de celulares em todo o mundo, como noticiou Oeste. Com também reportado por Oeste, por este motivo, a companhia foi notificada pelo Procon-SP a prestar esclarecimentos e a falar sobre o impacto em serviços ao consumidor, como garantia dos aparelhos e assistência técnica.
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De acordo com a entidade, a LG não informou qual seria o plano de atendimento aos consumidores, incluindo a definição do prazo, que foi, junto com outros pontos, deixado de fora das respostas.
Em nota, o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, afirmou que: “Os esclarecimentos da LG não são satisfatórios e indicam que o consumidor pode acabar prejudicado. O Procon irá notificar a empresa para ajustar sua conduta e apresentar um plano adequado de atendimento que respeite o Código de Defesa do Consumidor”.
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Com informações do Estadão Conteúdo
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