Clientes do Bradesco enfrentam dificuldades para acessar o aplicativo do banco, que permanece fora do ar até o momento. O Downdetector, plataforma de monitoramento de serviços digitais, registrou mais de 2 mil queixas por hora entre 8h e 10h da manhã sobre o problema.
Relatos no Downdetector revelam que a falha teve início por volta das 5 horas da manhã. O levantamento mostra que 61% das reclamações vieram de usuários pessoa física, enquanto 25% partiram do Bradesco Empresas e 13% se referem ao internet banking para pessoa física.
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Uma cliente relatou no Downdetector que contatou seu gerente, que informou: “É problema nacional, e infelizmente sem previsão de retorno”.
Em nota à revista Veja, o Bradesco comunicou que tanto o aplicativo para clientes pessoa física quanto aquele para empresas apresentam instabilidades.
“A instabilidade está relacionada a um problema no ambiente de infraestrutura interno do banco”, afirma a nota. A instituição acrescentou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o serviço o mais rápido possível.
Clientes reclamam do serviço do Bradesco nas redes sociais
Diversos clientes do banco reclamaram da instabilidade em publicações nas redes sociais.
“Quero ver quem vai me pagar o meu dia de trabalho perdido por causa do Bradesco, que não me deixa fazer transações bancárias e está totalmente bloqueado”, escreveu o perfil no X.
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“Inacreditável a incompetência de uma instituição financeira como o Bradesco”, disse outro perfil no X. “Deixar seus clientes por horas e horas sem acesso ao aplicativo. Preciso pagar conta e nada, não abre.”
“É surreal que, em uma sexta-feira, faltando 12 dias para o Natal e, pela terceira sexta-feira seguida, o Bradesco ainda esteja com seu app instável”, reclamou um perfil no X. “Desde as 6 horas até agora. Vamos para quase 10 horas sem poder acessar nossas contas.”
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