O ChatGPT pode 'melhorar' a rotina dos trabalhadores?

Pesquisa mostra que a inteligência artificial auxilia na produtividade

17 jul 2023 - 11h30 | 2min de leitura

ChatGPT inteligência artificial - mit chatgpt - vegano — O ChatGPT pertence à empresa OpenAI | Foto: Reprodução/Pexels/Sanket Mishra

O ChatGPT é uma das ferramentas de inteligência artificial (IA) mais conhecidas (e usadas) atualmente. Por isso, o Departamento de Economia do Massachusetts Institute of Technology (MIT) estuda como este chatbot pode “melhorar” a produtividade e as habilidades dos trabalhadores.

Os resultados revelaram que os participantes que usaram o ChatGPT tiveram um aumento significativo na produtividade, além de uma maior probabilidade de usarem a ferramenta em tarefas futuras. O estudo foi divulgado pelo site Mashable, em 15 de julho.

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A pesquisa sugere que a tecnologia pode ser complementar aos trabalhadores humanos e capacitá-los com novas habilidades. No entanto, a implementação efetiva dessas ferramentas “ainda é incerta”.

MIT e o experimento com o ChatGPT

O experimento contou com mais de 450 profissionais com formação universitária. Metade deles havia sido aleatoriamente designada para o ChatGPT depois de completar sua primeira tarefa.

Os objetivos envolviam redação, como comunicados à imprensa, relatórios curtos e e-mails delicados, semelhante àqueles usados por redatores, profissionais de marketing, consultores, analistas de dados e profissionais de recursos humanos.

Os especialistas descobriram que o grupo com a IA diminuiu o tempo necessário para realizar uma tarefa em 11 minutos, além de aumentar sua qualidade do serviço.

Diferentemente de outras ferramentas de IA, o ChatGPT pode executar tarefas complexas e criativas, como escrever e projetar. O estudo destacou que a desigualdade entre os trabalhadores pode diminuir consideravelmente se os indivíduos menos habilidosos contarem com o chatbot ou aumentar ainda mais se os trabalhadores com maior habilidade souberem aproveitar ao máximo a nova tecnologia.