Golpistas usam o número do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) de brasileiros para ter acesso à linha do celular pré-pago dos clientes.
Para ajudar as vítimas, o site Cadastropré mostra se os dados dos clientes estão sendo usados em linhas telefônicas. A empresa funciona com o apoio das operadoras de telefonia.
Vivo, Claro, TIM, Algar e Sercomtel, por exemplo, ajudam a manter o site. Para fazer a consulta, basta usar o CPF. Aqueles que encontrarem alguma linha ligada a seus dados podem entrar em contato com a operadora e solicitar o cancelamento.
Como saber se há algum número de celular no seu CPF?
- Acesse Cadastropré.com.br;
- Na página principal, clique em consultar;
- Digite seu CPF e faça a checagem, para provar que não é um robô; e
- Depois da confirmação, clique em consultar.
Se houver um chip cadastrado no CPF do consumidor, o site informará a operadora em que há o registro. O Cadastropré não dá detalhes da linha, como o nome do cliente, o número do celular e a quantidade de linhas. O objetivo é manter a privacidade dos clientes e evitar fraudes.
Anatel recomenda a consulta no site
A iniciativa existe desde 2020 e conta com o apoio da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Apesar das regras rigorosas para a habilitação de um novo chip, muitos consumidores podem ter linhas ligadas ao CPF e não saber.
“Caso o consumidor encontre algum resultado inesperado na consulta, poderá entrar em contato com a prestadora pelos canais de atendimento disponíveis”, orienta a agência. “E, sendo o caso, solicitar o cancelamento/desvinculação da linha.”
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Dentro do Cadastropré há alternativas para o contato com as operadoras. Na área “Contatos Prestadoras” estão os links de acesso aos sites das empresas que permitem fazer o registro da reclamação on-line.
No entanto, para quem preferir resolver o problema via telefone, os números de contatos estão disponíveis no site.
O Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e de Serviço Móvel, Celular e Pessoal (Conexis) informa que a iniciativa nasceu para evitar golpes desta modalidade.
O objetivo é garantir “que a base cadastral da telefonia móvel esteja correta e atualizada”, o que proporciona mais segurança aos clientes.
