A Gol é a única empresa brasileira citada no ranking das melhores companhias aéreas do mundo elaborado pelo site especializado Airline Ratings. A companhia aparece na 15ª colocação entre as empresas de baixo custo (low cost), categoria que reúne operadoras com tarifas reduzidas e cobrança adicional por serviços como bagagem e alimentação.
O levantamento foi produzido por especialistas com base em critérios técnicos ligados à experiência de bordo, sem a utilização de votação popular. Na avaliação geral, são considerados itens como conforto, oferta de refeições e sistemas de entretenimento.
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Segundo o Airline Ratings, a permanência da Gol no segmento low cost pode mudar nos próximos anos. A plataforma afirma que a companhia deverá adotar um modelo de serviço distinto com o início planejado de voos para a Europa e para Nova York, nos Estados Unidos.
Na categoria de baixo custo, além da própria Gol, a lista premia as seguintes empresas:
- HK Express (Hong Kong);
- Jetstar (Austrália);
- AirAsia Group (Malásia);
- AirBaltic (Letônia);
- Scoot (Cingapura);
- FlyNAS (Arábia Saudita);
- Breeze (Estados Unidos);
- easyJet (Reino Unido);
- Wizz Air (Hungria);
- Vietjet Air (Vietnã);
- Ryanair (Irlanda);
- Jet2 (Reino Unido);
- TUI Group (Alemanha);
- Cebu Pacific (Filipinas);
- Gol (Brasil);
- Norwegian (Noruega);
- Volaris (México);
- SKY Airline (Chile);
- Vueling (Espanha);
- Spring Airlines (China).
Premiação contemplou aéreas de outros segmentos
Entre as companhias de serviço completo — que oferecem pacotes com bagagem, alimentação e bebidas incluídas — figuram nomes como Qatar Airways, Cathay Pacific, Singapore Airlines, Korean Air, Emirates, Air New Zealand, Air France e KLM, entre outras.
Já no segmento híbrido, que combina operação de baixo custo em voos curtos com serviços mais completos em rotas longas, estão empresas como Lufthansa, Delta Air Lines, United Airlines, American Airlines, British Airways e TAP Air Portugal.
O ranking também concedeu prêmios específicos. A Porter Airlines foi eleita a melhor companhia regional, enquanto a Cathay Cargo recebeu o reconhecimento como melhor cargueira. O Aeroporto de Changi, em Cingapura, foi apontado como o melhor do mundo.
Estar entre as quinze empresas que prestam os piores serviços aos passageiros não é motivo de orgulho mas colunistas sem conhecimento comemoram kkkk Aliás a Gol não é nunca uma empresa de low cust mas como o serviço é tão de baixo nível foi encaixada como tal