A Americanas fechou parceria com o Google Cloud, serviço de computação em nuvem do Google, voltada para inovação. O anúncio foi feito na sexta-feira 19.
“O acordo, que é o primeiro do tipo com um varejista brasileiro, tem como objetivo ser um catalisador de inovação para a indústria, impactando diretamente a jornada de consumo dos mais de 53 milhões de clientes e possibilitando uma experiência hiper personalizada”, declarou a rede varejista em comunicado.
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Ainda de acordo com a companhia, a parceria habilita uma dinâmica de trabalho conjunta entre Americanas e outras áreas do Google para desenvolvimento de soluções para no varejo, comércio eletrônico, logística e fintechs.
O acordo terá três frentes principais. A primeira é a “hiper” personalização da experiência do cliente com a implementação de uma “jornada de transformação” das lojas físicas em pontos digitais de experiência e consumo.
“Além disso, a habilitação da estratégia permitirá que os consumidores encontrem produtos com maior facilidade, tenham melhores recomendações e uma experiência de compra e atendimento mais customizada, eficiente, prática e inteligente em qualquer plataforma ou canal de consumo”, informou a companhia.
A segunda frente é chamada de “tecnologia para inovar”, com otimização das áreas de negócios a partir de inteligência artificial. A terceira frente é a da “excelência operacional”, com a Americanas investindo em soluções do Google Cloud para prever a demanda e controlar estoques.
“A varejista também vai agilizar ao máximo o processo de entrega com uma solução que otimiza a última milha, atuando diretamente no planejamento dos operadores de logística e resolvendo solicitações de planejamento de rota quase em tempo real”, completou.
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Poderia começar com a modernização de suas lojas…. Bem “caída”…..
Um texto ‘hiper técnico cientifico’! Não conseguir entender nada!
MTM, ‘traduzindo’ meio pelo rumo, acho que significa que brevemente todas as pesquisas de produtos através do Google exibirão nos primeiros links lojas desse grupo. Sugestões ‘personalizadas’ também.É a liberdade de escolher o que te oferecem.