O ataque hacker que atingiu o site da Americanas em fevereiro causou perdas de pouco mais de R$ 920 milhões em vendas. A informação consta em um relatório publicado pela empresa na sexta-feira 13 e divulgado pelo jornal O Globo.
O incidente ocorreu entre os dias 19 e 20 e deixou o site instável por cinco dias. Além do comércio eletrônico da Americanas, também foram afetados os sites Submarino, Shoptime e Sou Barato.
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De acordo com um comunicado divulgado pela controladora das marcas à época, havia sido identificado um acesso não autorizado. Dessa forma, as páginas acabaram sendo suspensas temporariamente.
A rede física permaneceu operando, embora as entregas em curso naquele momento tenham ficado restritas aos pedidos feitos antes do incidente. Depois da normalização das operações, no dia 24 de fevereiro, a Americanas ampliou os horários de atendimento ao cliente para normalizar processos e vendas.
No relatório divulgado à imprensa, a companhia informou que sua plataforma de e-commerce apresentou crescimento de 20% em volume de vendas no primeiro trimestre do ano — após alta de quase 90% em igual período de 2021 — apesar do incidente de segurança de fevereiro.
Cancelei meu cartão Americanas e suspendi todas as compras nesse canal. Não quero mais compactuar com empresa lacradora ou que tem controladores que apoiam psolistas. #bybyamericanas
Americanas deveria pedir ao TSE ou comprar a tecnologia das urnas eletrônicas, concerteza seria impossível de sofrer um ataque hacker.