O iFood, controlado pelo grupo Prosus, anunciou nesta terça-feira, 29, a aquisição de 20% da CRMBonus, plataforma brasileira que atua no desenvolvimento de soluções para captar, engajar e reter clientes desde 2018.
Embora o valor da compra inicial não tenha sido divulgado, a negociação foi de pelo menos R$ 440 milhões, já que a última avaliação da empresa no mercado, do ano passado, foi de R$ 2,2 bilhões. O negócio aguarda a aprovação do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade).
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A CRMBonus tornou-se referência no segmento de tecnologia aplicada ao varejo brasileiro. As duas empresas já mantêm colaboração comercial. A parceria atual inclui a oferta de Vale Bonus direcionados a membros do Clube iFood.
Segundo nota da CRMBonus, o investimento permitirá aprimorar recursos tecnológicos, ampliar iniciativas em inteligência artificial e promover a recompra proporcional de parte de seus investidores atuais.
Com a aquisição, o iFood torna-se o segundo maior acionista da startup. O movimento sinaliza uma aposta estratégica para ampliar os serviços junto de restaurantes parceiros e diversificar benefícios, mirando presença em outros setores do varejo.
Potencial de aquisição total da CRMBonus pelo iFood
O contrato entre as duas empresas prevê que o iFood pode adquirir o controle total da CRMBonus em até três anos, por até R$ 10 bilhões, dependendo do desempenho futuro da startup. As companhias não comentaram essa possibilidade.
O relacionamento começou há pouco mais de um ano, quando o iFood passou a oferecer R$ 250 mensais no Clube iFood por meio do Vale Bônus, plataforma da CRMBonus que concede descontos em produtos e serviços. A ferramenta tornou-se um diferencial nos benefícios de vale-refeição da empresa.
Com a aquisição, também haverá interação com o iFood Pago, serviço bancário da companhia, que lançou ferramenta própria de cashback no último ano. Com a CRMBonus, há potencial para restaurantes oferecerem descontos não só para compras futuras no próprio negócio, mas também em estabelecimentos vizinhos.
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O recurso “Bônus Ads”, desenvolvido pela CRMBonus, permite que empresas monetizem sua base de dados e atuem em segmentos variados. A Azul, por exemplo, utiliza a solução para enviar descontos a passageiros que desembarcam em cidades como o Rio de Janeiro, via WhatsApp, promovendo consumo em lojas locais.
Resultados financeiros da CRMBonus
A CRMBonus, fundada em 2017, já vinha apresentando margens elevadas e geração de caixa desde a última rodada, que captou mais de R$ 400 milhões. Parte do novo aporte será destinada à recompra de investidores, que aceitaram diluição proporcional.
Entre os investidores da CRMBonus estão Bond Capital e Softbank, que investiu R$ 180 milhões em 2021 e avaliou a empresa em R$ 1 bilhão. No último ano, a CRMBonus faturou R$ 250 milhões.
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