A SouthRock, operadora da rede Starbucks no Brasil, comunicou que vai tirar o aplicativo da empresa do ar no país até 31 de janeiro de 2024. Segundo o anúncio da companhia, o programa de fidelidade e o sistema de pagamentos com o cartão exclusivo da rede também deixarão de existir.
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“Gostaríamos de agradecer a confiança e a fidelidade durante todos esses anos”, afirma a direção da SouthRock. A operadora informou que os clientes têm até a data de encerramento do aplicativo para resgatar créditos acumulados ou trocar por produtos da loja.
No programa de recompensas da Starbucks, os clientes acumulam “estrelas” em todas as suas compras ao se identificarem no caixa. Essas pontuações podem ser trocadas nas lojas por cafés e alimentos ou produtos como canecas.
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A operadora da Starbucks, que também controla redes de marcas como Eataly e Subway no Brasil, entrou com pedido de recuperação judicial em outubro por causa de uma dívida de R$ 1,8 bilhão. Depois de dois meses, a companhia conseguiu aprovação de sua recuperação na Justiça de São Paulo.
SouthRock informou que “dará sequência à reestruturação de suas operações”
Em comunicado depois da aprovação da recuperação judicial, a SouthRock disse que “dará sequência ao processo de reestruturação de suas operações”. O objetivo, segundo a empresa, é “proteger as marcas”.
“Com essa importante decisão, a companhia dará sequência ao processo de reestruturação de suas operações”, afirmou a SouthRock, em seu comunicado no início de dezembro. “[Processo] já iniciado com o apoio de consultores externos e stakeholders, que tem como objetivo proteger as marcas que representa, os parceiros, os consumidores e as suas lojas.”
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